Context.

Het Out of Home team van Unilever richt zich op verkoop van hun producten buiten de traditionele retailkanalen, zoals horeca in de Efteling of tankstations. In deze dynamische markt is flexibiliteit essentieel: klantbehoeften veranderen snel, distributiekanalen evolueren en concurrentie is intens. Om beter in te spelen op deze uitdagingen, werd Ruud als coach betrokken het team effectiever en efficiënter te maken.

Inzicht.

Het team had ambitieuze groeidoelstellingen, maar merkte dat traditionele werkwijzen hen beperkten. Besluitvorming duurde te lang, innovatieprocessen waren stroperig en samenwerking tussen disciplines kon beter. Er was behoefte aan een nieuwe manier van werken die snelheid, focus en klantgerichtheid stimuleerde. De Agile manier voor werken bood een oplossing: een werkwijze die teams in staat stelt om sneller te testen, te leren en zich aan te passen aan veranderende omstandigheden.

Activatie.

Ruud begeleidde het Out of Home team in de overgang naar een Agile werkstructuur. De transformatie begon met het stellen van heldere prioriteiten en het creëren van een ritme in de samenwerking. Het team leerde werken in korte iteraties, waarbij ze elke twee weken concrete doelen opstelden en de voortgang evalueerden.

Daarnaast werd er aan een cultuurverandering gewerkt. De consument werd centraal gesteld in alle beslissingen, nieuwe ideeën werden snel getest en feedback – zowel positieve als constructief kritische – werd open en actief gedeeld. Door interactieve sessies en coaching werd het team gestimuleerd om kritisch te kijken naar hun werkwijze en deze continu te verbeteren.

Impact.

De Agile transformatie had een directe impact op de prestaties van het team. Innovatieprocessen werden versneld, waardoor nieuwe producten sneller op de markt kwamen. Samenwerking tussen disciplines verbeterde, wat leidde tot efficiëntere besluitvorming en een hogere productiviteit.

Daarnaast veranderde de teamcultuur. Teamleden namen meer eigenaarschap, gaven elkaar eerlijke feedback en werkten met meer energie en focus. Dankzij deze nieuwe werkwijze kon het Out of Home team beter inspelen op marktveranderingen en groeikansen optimaal benutten.

Alewijn Brouwer, Channel Transformation Lead Foods Benelux reflecteert: “We hebben significant betere bedrijfsresultaten gerealiseerd door het advies dan dat we zonder hulp zouden hebben behaald.”